Curso de especialización en técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia
Código de curso: 20220000
Proveedor:
Duración: 20
Próxima Convocatoria: Consultar
Precio: 80,00€ – 89,00€
*Si eres trabajador del sector y vas a bonificar el curso a través de FUNDAE consúltanos.
¿Quieres formarte como personal de teleasistencia? Este curso te ayudará a conocer y adquirir las capacidades necesarias para trabajar como operador de teleasistencia, haciendo hincapié en las técnicas de comunicación necesarias para la correcta prestación del servicio.
Más Información
Objetivos
- Conocer las diferentes situaciones que puede plantear el usuario.
- Aprender técnicas para la comunicación telefónica y la intervención en diversas situaciones.
- Distinguir los diferentes derechos de las personas usuarias.
- Aplicar los derechos de los usuarios.